Licencia de la app y estas condiciones del servicio
La app PocketDesk que se obtiene en el App Store usa el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple: www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Estas condiciones del servicio describen tu uso de las cuentas, el enlace y los servicios de conexión de PocketDesk. Complementan la licencia de la app que corresponda y no reemplazan las reglas de Apple para las compras del App Store.
Al usar estos servicios, aceptas estas condiciones. Si la ley aplicable exige el permiso de tu padre, madre o tutor, u otra autorización, obtenlo antes de usar los servicios. Nada de lo dicho aquí reduce los derechos que la ley de protección al consumidor aplicable no nos permite excluir.
Dispositivos que estás autorizado a controlar
Usa PocketDesk únicamente con una Mac que sea tuya o para la que tengas permiso claro de acceso y control. Eres responsable de obtener el permiso del propietario del dispositivo y de las demás personas cuya información pueda aparecer en él.
No uses PocketDesk para el acceso no autorizado, la vigilancia encubierta, el robo, el acoso, actividades ilegales ni para eludir los controles de seguridad de otra persona. No interfieras con los servicios de conexión, no pruebes los códigos de otras personas ni uses la cuenta de otra persona sin permiso.
Cuentas y enlace
Mantén seguros tu cuenta de inicio de sesión, el acceso a tus dispositivos, las claves de enlace, los códigos QR y las credenciales de conexión. Registra únicamente las Mac que estás autorizado a controlar. La clave de enlace local de 26 caracteres y el código de registro de cuenta de seis dígitos tienen fines distintos; proporciona cualquiera de los dos solo a través del flujo de PocketDesk en tus propios dispositivos.
Puedes usar las conexiones en la red local sin una cuenta de PocketDesk. El acceso desde fuera de la red local requiere una cuenta, una Mac registrada, un enlace local previo en el iPhone o iPad y, cuando ese servicio se ofrezca, una suscripción activa. La disponibilidad depende de la versión publicada, la red, el estado de PocketDesk Host y la disponibilidad del servicio.
El uso en producción desde el App Store y las pruebas mediante TestFlight o App Review usan servicios de cuentas y de suscripciones separados: de producción y de prueba en Sandbox. Las cuentas de prueba, las Mac registradas y las compras de prueba no se transfieren al servicio de producción. Usa la versión de PocketDesk Host que corresponda al servicio seleccionado por tu app de iPhone/iPad; el enlace en la red local sigue disponible sin una cuenta en la nube.
Suscripciones y pago
Las conexiones en la red local son gratis. Los planes de suscripción para el acceso desde fuera de esa red se ofrecen a través de Apple en la app cuando están disponibles. La pantalla de compra y la confirmación de Apple muestran, antes de que compres, el precio vigente, la moneda, el periodo de facturación y cualquier oferta introductoria a la que tengas derecho.
Apple hace el cargo a tu cuenta de Apple y administra la facturación. Las suscripciones con renovación automática continúan hasta que se cancelan conforme a las condiciones de compra de Apple. La disponibilidad de un periodo de prueba depende de las reglas de elegibilidad de Apple; si se ofrece uno, la confirmación muestra cuándo empieza la facturación y el precio posterior.
Administra o cancela en Configuración del iPhone → tu nombre → Suscripciones; mientras una suscripción está activa, PocketDesk → “Account” (cuenta) → “Manage” (administrar) abre la misma pantalla de Apple. Cancela antes de la fecha límite de renovación o del periodo de prueba que muestra Apple. Instrucciones de Apple para cancelar: support.apple.com/es-mx/118428.
Para restaurar una compra, usa la cuenta de Apple que hizo la compra, inicia sesión con la misma identidad de inicio de sesión de PocketDesk usada para esa compra y elige “Restore purchase” (restaurar compra) en la pantalla de suscripción. Las compras no se pueden transferir a una identidad de inicio de sesión de PocketDesk distinta. La misma identidad verificada puede restaurar una suscripción válida después de eliminar y volver a crear su cuenta. Si el pago aparece como completado pero el acceso remoto no está disponible, usa la opción de reintentar la activación o contacta a soporte; no hace falta comprar de nuevo para reportar el problema.
Las solicitudes de reembolso de las compras del App Store las gestiona Apple, con sujeción a las reglas de Apple y a la ley aplicable: support.apple.com/es-mx/118223. Eliminar PocketDesk, cerrar sesión, quitar una Mac o eliminar la cuenta de PocketDesk no cancela una suscripción de Apple.
PocketDesk Anywhere admite como máximo cuatro conexiones simultáneas desde otra red por cuenta, con una sola sesión activa desde otra red por Mac. Si una Mac ya está en uso, termina la sesión existente en el dispositivo conectado antes de volver a conectarte. La disponibilidad de la conexión también depende de PocketDesk Host, de la red y de la capacidad del servicio.
Disponibilidad de PocketDesk Host y uso seguro
La Mac debe estar encendida, con PocketDesk Host abierto y compartiendo, y con los permisos y el acceso a la red que la sesión requiere. PocketDesk no tiene ninguna función para reactivar la Mac del reposo ni para desbloquearla a distancia, y no muestra la pantalla de bloqueo de la Mac.
La calidad de la conexión depende de ambos dispositivos y de sus redes. Las sesiones pueden fallar o desconectarse. Guarda tu trabajo con frecuencia. PocketDesk no está diseñado para el control en emergencias ni para usos críticos para la seguridad. Sigues siendo responsable de las acciones que realizas en las aplicaciones remotas.
El acceso desde otra red termina cuando el servicio confirma que la suscripción venció o fue revocada, que se eliminó la asociación de la Mac o que se eliminó la cuenta. Inicia una nueva conexión autorizada después de completar los cambios de suscripción o de registro que hagan falta.
Privacidad
La Política de privacidad explica la información de la cuenta, los registros de conexión, las suscripciones y los datos de las sesiones remotas: getpocketdesk.com/es/privacy/. Usa el servicio con el consentimiento adecuado respecto de la información de cualquier otra persona que sea visible en la Mac.
Suspensión, fin del servicio y eliminación
Puedes dejar de compartir, dejar de usar PocketDesk, quitar una Mac de tu cuenta o eliminar tu cuenta en la app. Cuando la eliminación de la cuenta se completa, se revoca la autorización de Apple y se eliminan la identidad y las asociaciones de dispositivos del lado del servidor en el entorno de servicio que esa instalación usa en ese momento. La conservación limitada del libro de suscripciones y los plazos de eliminación se explican en la Política de privacidad. Los datos de otro entorno de prueba o de producción no se eliminan automáticamente; escribe a support.pocketdesk@gmail.com para solicitar su eliminación ahí. Eliminar la cuenta no cancela la facturación de Apple ni quita la información de enlace local.
Podemos restringir el acceso al servicio cuando sea razonablemente necesario para atender un uso no autorizado, un incidente de seguridad, un requisito legal o un incumplimiento sustancial de estas condiciones. Cuando sea razonablemente posible, damos aviso y una oportunidad de resolver el problema. Puedes contactarnos si crees que el acceso se restringió por error.
Si descontinuamos un servicio de conexión de pago, daremos aviso razonable cuando sea factible, e información sobre la cancelación y sobre cualquier recurso disponible conforme a la ley aplicable.
Disponibilidad y tus derechos legales
Buscamos ofrecer un servicio de conexión utilizable, pero no podemos prometer un acceso ininterrumpido, una velocidad de conexión determinada ni la compatibilidad con todas las redes y aplicaciones. La licencia de la app rige las garantías del software y las limitaciones relacionadas, con sujeción a la ley aplicable.
Estas condiciones no excluyen la responsabilidad ni los recursos que no pueden excluirse legalmente, incluidos los derechos irrenunciables del consumidor. Si una disposición no es exigible, las demás disposiciones siguen aplicándose en la medida en que la ley lo permita.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien las funciones del servicio o los requisitos aplicables. La fecha de arriba identifica la versión vigente. Los cambios sustanciales que afecten a un servicio de pago se comunicarán cuando así se exija; los derechos irrenunciables del consumidor que ya existan no se ven afectados.
Operador: 王威卫. Para soporte, problemas de acceso relacionados con la facturación o preguntas sobre estas condiciones, escribe a support.pocketdesk@gmail.com.